ポイントカードから実績表出力。状況を把握しマーケティングへとつなげていきます。
ポイントカード導入後の各店舗の状況・推移を把握する
●日別実績表 |
●時間帯別実績表 |
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●店舗別実績表 |
●月別曜日別実績表 |
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●週別曜日別実績表 |
●地区別実績表 |
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| ・日別実績表 | ・店舗別実績表 | ・地区別実績表 |
| ・レジ売上実績対比表 （日別・月別） |
・月別曜日別売上実績表 | ・時間帯別実績表 |
| ・担当者実績表 | ・入会者一覧表 | ・郵便番号別実績推移表 |
| ・年齢層別集計表 | ・週別曜日別実績表 | ・顧客ランキング表 |
| ・会員種別分類別実績表 | ・ポイント分布・交換分析 | ・取引明細一覧表 |
| ・店舗別ポイント集計表 | ・RFM分析 | ・デシル分析 |
| ・顧客動向分析 | ・販促効果判定表 | ・入会者推移（回帰） |
| ・回数別顧客推移表 | ・町(〒)別顧客シェア獲得分析 | ・町(〒)別顧客シェア獲得推移分析 |
お客様を科学的・多角的に分析する（ＲＦＭ分析／デシル分析）
●ＲＦＭ分析
- どなたが本当にお店にとって良いお客様なのかを、最終来店日からの経過日数（Ｒ）、指定期間内の利用回数（Ｆ）、 利用金額（Ｍ）といった ３つの視点から分析します。
- 上記３つを同時に考慮した場合、もしくは（Ｒ）、（Ｆ）、（Ｍ）それぞれ個別でのお客様のランクづけが可能です。
それぞれにランクづけされリストアップされたお客様に対しては、 一覧表の作成・ＣＳＶ形式でのデータ出力・ＤＭシールの発行・メールでの情報送信が可能です。
無作為なＤＭ発行を見直し、きちんと的を絞った販促をお勧めします。 - 店舗ごと、期間ごとにそれぞれランク基準が設定（上記右画面）できますので、 その時々に応じた自由なランクづけが 可能です。 ３視点トータルで分析を行う場合、業種・業態・店長の考えなどによりＲＦＭのどれを重視するかで変わってきますが、 それぞれのウェイト値を自由に設定することで対応できます。お店独自のランクづけをされてみてはいかがでしょうか。
●デシル分析
- 指定した店舗、期間において売上金額（もしくは来店回数）の高い順に顧客を並べ、
その総顧客数を１０等分し、１〜１０のランク分けを行います。
それぞれのランクの売上（件数）構成比・累計構成比・来店間隔・期間あたりの来店回数・客単価が把握できます。 - 期間利用者全体の来店間隔や客単価、回単価が把握できますので、ＲＦＭ分析の基準設定の参考値としてご利用いただけます。
- 上位ランクのお客様が、お店の売上の何％を占め、どれだけお店にとって大切なのかを数値で把握できます。また、グラフを見ても一目瞭然です。
- それぞれにランクづけされたお客様はリストアップできます（画面上）ので、顧客リストの作成やＣＳＶ形式でのデータ
出力・ＤＭシールの発行・メールを利用して、各ランクに応じた対応施策の実行が出来ます。
RFMと同様に的を絞った販促とアフターケアにお役立て下さい。
「ファンづくり」に関するご質問・お問い合わせは電話・FAXもしくはお問い合わせフォームよりお願いいたします。
月曜日〜金曜日（9:00〜12:00、13:00〜18:00）
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これはポントカードでなければ入手するのは困難な貴重なデータです。そのデータをもとにして自店の傾向を把握し、イベントの開催や販促方法の選定に有効に活用しましょう。